Единственный способ стать умнее - это играть с более умным противником!
вторник, 20 марта 2012 г.
понедельник, 19 марта 2012 г.
Единственный рецепт для любого дела
«Единственный рецепт для любого дела – быть искренним. Когда ты увлечен, делаешь что-то искренне, тогда все получается».
© Сергей Бодров
Золотое правило решения любой проблемы
Всегда помните золотое правило решения любой проблемы - когда вам
кажется, что вы исчерпали все возможности, помните...это не так!
Истина где-то здесь
 |
| Советы по продажам |
Если мы рождаемся с одним ртом и двумя ушами, значит надо побольше слушать и поменьше говорить.
пятница, 16 марта 2012 г.
Успех одного продавца!
 |
| История продаж |
— Есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцом?
Молодой человек с готовностью отвечает:
— Конечно! Там, откуда я приехал, я работал продавцом!
Менеджеру явно понравился молодой человек:
— Начинайте прямо сейчас работать.
Первый рабочий день был очень напряженным, но молодой человек справился.
По окончании работы к нему подошел менеджер и спрашивает:
— Ну, и сколько человек у вас сегодня сделали покупки?
— Один.
— Один? У нас в торговом центре продавцы в среднем обслуживают от 20 до 30 покупок в день! Да-а! И какуюже сумму оставил в нашем центре обслуженный вами покупатель?
-102 516 долларов 17 центов.
— Что-о-о? 102 тысячи 516 долларов и 17 центов! Что же вы ему продали?
— Сначала я ему продал маленький рыболовный крючок, затем средний и после уже самый крупный. Затем я продал ему самую модную удочку. Когда ему упаковывали эти покупки, я спросил, где он собирается рыбачить? Он ответил, что в Финнском заливе. На это я ему сказал, что там без лодки не обойтись.
Мы спустились в отдел лодок и я ему посоветовал купить двухмоторную дизельную лодку. Ему она понравилась, но он засомневался, что его спортивный автомобиль не сможет буксировать такую лодку. Мы пошли в автомобильный отдел, я и тут посоветовал ему джип ПАДЖЕРО с прицепом. Вот такие покупки сделал сегодня мой первый клиент.
Менеджер с квадратными глазами следил за рассказом своего нового
продавца:
— Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить рыболовный
крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом?
— Нет, нет. Он пришел купить пачку тампонов для своей жены. А я ему сказал,что раз уж выходные дни все равно полетели в задницу, так уж лучше податься на рыбалку…
Процесс обучения
Процесс обучения не имеет границ. Я никогда не скажу, что достиг
чего-либо. Я все еще учусь, так как этот процесс не имеет границ...
четверг, 15 марта 2012 г.
А какие этапы продаж знаете Вы?
///
Например я знаю, что есть такая невидимая цепочка последовательности в продажах:
1. Эмоциональный контакт - это начало, как почнеш так и будет, но не всегда:) Вы общаетесь с человеком, компанией, которые имеют ряд потребностей и для того что бы понять частично их, Вам нужно построить комуникативный мост. При встрече - это по своему, а по телефону - это на 100% по-другому. Запомните, первое впечетление очень важное, поэтому не тараторьте, общайтесь в тон с клиентом, слушайте что он говорит, как он говорит и РЕАГИРУЙТЕ, РЕАГИРУЙТЕ. А что бы вы могли реагировать Вам нужно расслабится.
2. Задавайте вопросы и еще раз вопросы, и еще раз вопросы, спрашивайте как у клиента дела, разговаривайте с ним уважительным тоном, но как с старым другом :) Вопросы могут быть разные: вы припомнили какуюто новость о их компании хорошую, спросили так ли это, тем бесконечно, главное что бы вы ориентировались в клиенте, а до дзвонка или встречи Вы должны собрать максимум информации и проставить конкретные цели относительно конкретного клиента.
3. После выяснения потребностей говорите точно в цель: вы уже знаете что нужно клиенту и Вы предлагете это ему. Но, не забывайте слушать его и время от времени спрашивайте, ищите в нем согласия на Ваши слова, если он говорит Вам да, вы продолжаете, если чтото не так, а вы услышите это, так сразу "меняйте курс" и уточняйте что именно здесь такое.
4. Работа с возражениями - это защита. Многие соглашаюся с доводами клиента и я когдато так делал, но я говорил, да это так, но при этом... :) Я соглашался, но не сдавался. Знайте, ТОПы любят когда человек настырный, когда он пробивается и даже старается выбить минуту времени на мини-презентацию. И тут сказать в точку очень важно.
5. И если у Вас все это получилось, то будьте уверенными в том что: Вас клиент запомнит очень хорошо и в прекрасном свете и переговоры о сотруднечистве перейдут до стадии встречи или уже подписании документов.
Успехов Вам,
Ваш, Trade Lifehacks
Например я знаю, что есть такая невидимая цепочка последовательности в продажах:
- Эмоциональный контакт
- Разведка или выявления потребности
- Презентация в точку или говорим по сути
- Работа с возражениями
- Сотрудничество
1. Эмоциональный контакт - это начало, как почнеш так и будет, но не всегда:) Вы общаетесь с человеком, компанией, которые имеют ряд потребностей и для того что бы понять частично их, Вам нужно построить комуникативный мост. При встрече - это по своему, а по телефону - это на 100% по-другому. Запомните, первое впечетление очень важное, поэтому не тараторьте, общайтесь в тон с клиентом, слушайте что он говорит, как он говорит и РЕАГИРУЙТЕ, РЕАГИРУЙТЕ. А что бы вы могли реагировать Вам нужно расслабится.
2. Задавайте вопросы и еще раз вопросы, и еще раз вопросы, спрашивайте как у клиента дела, разговаривайте с ним уважительным тоном, но как с старым другом :) Вопросы могут быть разные: вы припомнили какуюто новость о их компании хорошую, спросили так ли это, тем бесконечно, главное что бы вы ориентировались в клиенте, а до дзвонка или встречи Вы должны собрать максимум информации и проставить конкретные цели относительно конкретного клиента.
3. После выяснения потребностей говорите точно в цель: вы уже знаете что нужно клиенту и Вы предлагете это ему. Но, не забывайте слушать его и время от времени спрашивайте, ищите в нем согласия на Ваши слова, если он говорит Вам да, вы продолжаете, если чтото не так, а вы услышите это, так сразу "меняйте курс" и уточняйте что именно здесь такое.
4. Работа с возражениями - это защита. Многие соглашаюся с доводами клиента и я когдато так делал, но я говорил, да это так, но при этом... :) Я соглашался, но не сдавался. Знайте, ТОПы любят когда человек настырный, когда он пробивается и даже старается выбить минуту времени на мини-презентацию. И тут сказать в точку очень важно.
5. И если у Вас все это получилось, то будьте уверенными в том что: Вас клиент запомнит очень хорошо и в прекрасном свете и переговоры о сотруднечистве перейдут до стадии встречи или уже подписании документов.
Успехов Вам,
Ваш, Trade Lifehacks
Подписаться на:
Сообщения (Atom)